Dokumenti

Preuzmite službene dokumente

Opskrba električnom energijom

add
U skladu s poslovnom odlukom, opskrbljivač ENNA Opskrba d.o.o. trenutno ne zaprima zahtjeve za sklapanje novih ugovora o opskrbi električnom energijom krajnjih kupaca iz kategorije kućanstvo.

UGOVORNI UVJETI

  • Uvjeti za opskrbu električnom energijom krajnjih kupaca kategorije poduzetništvo - u primjeni od 01. veljače 2024.
  • Uvjeti za opskrbu električnom energijom krajnjih kupaca kategorije poduzetništvo od 01. ožujka 2023. - u primjeni do 01. veljače 2024.
  • Uvjeti za opskrbu električnom energijom krajnjih kupaca kategorije kućanstvo - u primjeni od 01. veljače 2024.
  • Uvjeti za opskrbu električnom energijom krajnjih kupaca kategorije kućanstvo od 1. ožujka 2023.- u primjeni do 01. veljače 2024.
  • ZAHTJEVI/OBRASCI

  • Zahtjev za sklapanje Ugovora o opskrbi električnom energijom za poduzetništvo
  • Zahtjev za isplatu novčane naknade
  • Zahtjev za dostavu podataka_HEP ODS d.o.o.
  • Obrazac za jednostrani raskid ugovora električnom energijom kategorije kućanstvo
  • Obrazac za podnošenje pisanog prigovora
  • Zahtjev za raskid ugovora o opskrbi električnom energijom s privremenom obustavom isporuke električne energije
  • Zahtjev za prijenos ugovora o korištenju mreže (obrazac operatora distribucijskog sustava)
  • Ugovor o privremenom prijenosu prava i obveza iz ugovora o korištenju mreže (obrazac operatora distribucijskog sustava)
  • CJENIK

  • Cjenik električne energije za kupce kategorije kućanstvo - u primjeni od 01. prosinca 2022.
  • GODIŠNJI IZVJEŠTAJI

  • Godišnji izvještaj o kvaliteti usluga opskrbe el. energije za 2023.
  • Godišnji izvještaj o strukturi isporučene električne energije opskrbljivača Enna Opskrba d.o.o. za 2022. godinu
  • Godišnji izvještaj o strukturi isporučene električne energije opskrbljivača Enna Opskrba d.o.o. za 2021. godinu
  • Godišnji izvještaj o kvaliteti usluge opskrbe el.energije za 2022.
  • Godišnji izvještaj o kvaliteti usluga opskrbe el. energije za 2021.
  • OVLAŠTENI PREDSTAVNICI

  • Popis ovlaštenih predstavnika
  • NAJČEŠĆE POSTAVLJANA PITANJA

  • Najčešće postavljana pitanja
  • REGULATORNI OKVIR

  • Zakon o tržištu električne energije (Narodne novine, br. 111/21, 83/23) - neslužbeni pročišćeni tekst

  • Pravilnik o općim uvjetima za korištenje mreže i opskrbu električnom energijom (Narodne novine, br. 100/22)

  • Pravila organiziranja tržišta električne energije (Narodne novine, br. 107/19, 36/20)

  • Pravilnik o uvjetima kvalitete opskrbe električnom energijom (Narodne novine, br. 84/22)

  • Mrežna pravila prijenosnog sustava (Narodne novine, br. 10/24)

  • Mrežna pravila distribucijskog sustava (Narodne novine, br. 74/18, 52/20)

  • Pravila nestandardnih usluga ODS-a (HEP-ODS, 12/2023)

  • Cjenik nestandardnih usluga ODS-a (HEP-ODS, 12/2023)

  • Pravila o promjeni opskrbljivača i agregatora (Narodne novine, br. 84/22)

  • Pravila za razgraničenje potrošnje i očitanje brojila u postupku promjene opskrbljivača (HEP-ODS, 10/2016)

  • Odluka o iznosu tarifnih stavki za zajamčenu opskrbu električnom energijom (Narodne novine, br. 143/23)

  • Odluka o iznosu tarifnih stavki za zajamčenu opskrbu električnom energijom (Narodne novine, br. 19/24) - stupa na snagu 1. travnja 2024.

  • Odluka o iznosu tarifnih stavki za distribuciju električne energije (Narodne novine, br. 138/21)

  • Odluka o iznosu tarifnih stavki za prijenos električne energije (Narodne novine, br. 138/21)

  • Odluka o naknadi za organiziranje tržišta električne energije (Narodne novine, br. 94/07, 38/12)

  • Uredba o korištenju obnovljivih izvora energije i visokoučinkovitih kogeneracija (Narodne novine, br. 28/23)

  • Odluka o naknadi za obnovljive izvore energije i visokoučinkovitu kogeneraciju (Narodne novine, br. 31/23)

  • Uredba o sustavu jamstva podrijetla energije (Narodne novine, br. 28/23)

  • Odluka o iznosu naknada za sudjelovanje u sustavu jamstva podrijetla električne energije (Narodne novine, br. 34/15)

  • Opskrba plinom

    add

    REGISTAR NEPOSREDNIH ČLANOVA BILANČNE SKUPINE

  • Registar neposrednih članova bilančne skupine

  • UGOVORNI UVJETI

  • Ugovorni uvjeti opskrbe plinom za krajnje kupce iz kategorije poduzetništvo – u primjeni od 1. lipnja 2022.
  • Ugovorni uvjeti opskrbe plinom za krajnje kupce iz kategorije poduzetništvo od 1. siječnja 2022.– u primjeni do 1. lipnja 2022.
  • Ugovorni uvjeti opskrbe plinom za krajnje kupce iz kategorije kućanstvo - lipanj 2023
  • ZAHTJEVI/OBRASCI

  • Zahtjev za sklapanje ugovora za opskrbu plinom
  • Zahtjev za promjenu opskrbljivača plinom
  • Zahtjev za odustanak od postupka promjene opskrbljivača
  • Zahtjev za jednostranim raskidom ugovora
  • Obrazac za podnošenje prigovora
  • KVALITETA OPSKRBE PLINOM I MJERE ZA SIGURNO KORIŠTENJE PLINA

  • Opis praćenja kvalitete plina
  • Kvaliteta prirodnog plina – objava podataka

  • Mjere za učinkovito i sigurno korištenje plina
  • Godišnje izvješće o kvaliteti opskrbe plinom za 2021.g.
  • Godišnje izvješće o kvaliteti opskrbe plinom za 2022.g.
  • Godišnje izvješće o kvaliteti opskrbe plinom za 2023.g.
  • OVLAŠTENI PREDSTAVNICI

  • Popis ovlaštenih predstavnika
  • REGULATORNI OKVIR

  • Zakon o tržištu plina (Narodne novine br. 18/18, 23/20) – neslužbeni pročišćeni tekst

  • Zakon o terminalu za ukapljeni prirodni plin (Narodne novine, br. 57/18, 83/23) – neslužbeni pročišćeni tekst

  • Opći uvjeti opskrbe plinom (Narodne novine, br. 50/18, 88/19, 39/20, 100/21, 103/22, 68/23) – neslužbeni pročišćeni tekst

  • Mrežna pravila plinskog distribucijskog sustava (Narodne novine, br. 50/18, 88/19, 36/20, 100/21) – neslužbeni pročišćeni tekst

  • Mrežna pravila transportnog sustava (Narodne novine, br. 50/18, 31/19, 89/19, 36/20, 106/21, 58/22, 9/24) – neslužbeni pročišćeni tekst

  • Pravila korištenja sustava skladišta plina (Narodne novine, br. 50/18, 26/20, 58/21, 111/22) – neslužbeni pročišćeni tekst

  • Pravila korištenja terminala za ukapljeni prirodni plin (Narodne novine, br. 87/21, 72/22, 15/24)

  • Pravila o organizaciji tržišta plina (Narodne novine, br. 50/18, 154/22) – neslužbeni pročišćeni tekst

  • Odluka o iznosu tarifnih stavki za transport plina (Narodne novine, br. 108/22)

  • Odluka o iznosu tarifnih stavki za distribuciju plina (Narodne novine, br. 108/22)

  • Odluka o iznosu tarifnih stavki za skladištenje plina (Narodne novine, br. 108/22)

  • Odluka o iznosu tarifnih stavki za prihvat i otpremu ukapljenog prirodnog plina (Narodne novine, br. 108/22)

  • Odluka o naknadi za organiziranje tržišta plina (Narodne novine, br. 108/22)

  • OSTALI DOKUMENTI

  • Obavijest za korisnike plina kategorije kućanstvo
  • Obavijest o iznosu tarifnih stavki za distribuciju plina za 2022.-2026.
  • Izvješće o kvaliteti plina za 2020